リモートアシスト

オンデマンドのリモート試運転とサポート

tnaのリモートアシストデジタルサポートサービスにより、tnaのグローバルな専門知識に即座にアクセスできます。Microsoft HoloLens 2を搭載したtnaリモートアシストにより、ユーザーは技術者と直接つながり、リアルタイムで状況を共有し、正確な指示を受け取ることができます。設置、テスト、試運転から、障害検出、トラブルシューティング、工場受入試験、ユーザー受入試験まで、ユーザーはカスタマイズされたサポートにリモートでアクセスすることができます。

リモートアシストサービスを利用する理由

• 対面での設置やサービス、研修のための訪問を待つ必要はありません
• ダウンタイムを最小限に抑え、生産を最大化し、プロジェクトの遅れを回避
• 対面訪問で発生するコストを節約
• リアルタイムの支援とサポート
• 複数の専門家の助けを同時に借りて、幅広いソリューションへのリモートアクセスを実現

実現可能な事項

• リモート診断
• リモートトラブルシューティング
• リモート試運転
• ソフトウェアとファームウェアのアップデート
• 構成の調整とコンサルティング
• 工場受入試験
• その他